お客様・パートナー企業各位
3月17日付の一部報道において、LINE株式会社（以下、LINE）が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」の日本国外での国内ユーザーの個人情報の取り扱いに関する報道がありました。弊社サービスをご利用いただいております皆様にはご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。本件の詳細と対応につきましては、プレスリリース（https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2021/3675）を発表させていただいております。
本件に関しまして、AIカンパニーが提供しております「LINE CLOVA」の関連サービスや各種データの取り扱いに関する報告を致します。
コミュニケーションアプリ「LINE」のデータと「LINE CLOVA」のデータは、完全に別のシステムや方法で管理・運用をしております。したがって、LINE AIカンパニーとして展開している法人向けAI技術提供事業のデータ管理・運用は、コミュニケーションアプリ「LINE」の個人情報の管理・運用方法と一切関係はございません。
「LINE CLOVA」では、お客さまから同意を頂いているデータに限り、AIの認識精度向上を目的とした学習及び障害調査のために閲覧することがございます。上記の目的に限り、社員が手動による閲覧を行うことがございます。自動的に学習に用いることはございません。お客さまから同意を頂いていないデータについては、閲覧することはございません。目的によらず、社員が手動による閲覧を行うことはございません。自動的に学習に用いることもございません。
引き続き、みなさまに安心してAI技術をご利用いただけるよう、LINE、AIカンパニー一同継続的なサービス改善に取り組んで参ります。 本件について、ご利用・ご検討いただいております各サービスに関する詳細な説明をご希望の場合には、貴社担当営業までお問い合わせ下さい。
